22zz গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 22zz বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের কাছ থেকে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
22zz ("আমরা", "আমাদের") 22zz.bet ("প্ল্যাটফর্ম")-এ অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা প্রতিটি নিবন্ধিত খেলোয়াড় ও সাইট ভিজিটরের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সম্পূর্ণরূপে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই নীতি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা, উত্তোলন, গেমপ্লে কার্যক্রম, কাস্টমার সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন এবং প্রমোশনাল বা মার্কেটিং যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত।
22zz শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। এই নীতির ধারা 4-এ বর্ণিত ছাড়া আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।
এক নজরে গোপনীয়তা
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
22zz পাঁচটি বিভাগে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা প্রতিটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সংগ্রহ করি। নিচে প্রতিটি বিভাগ, আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন প্রয়োজন তা বর্ণনা করা হয়েছে।
পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা। নিবন্ধনে সংগ্রহ করা হয় এবং KYC যাচাইকরণের সময় আপডেট করা হয়। আপনার পরিচয় প্রতিষ্ঠা, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট বিষয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে ব্যবহৃত হয়।
মোবাইল ওয়ালেট পরিচিতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স এবং জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও সময় সহ লেনদেনের রেকর্ড। পেমেন্ট কার্ডের বিবরণ আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা পরিচালিত হয় এবং 22zz সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না।
সরকার-জারি পরিচয়পত্রের কপি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট), ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ। এই ডকুমেন্টগুলো শুধুমাত্র AML সম্মতি ও বয়স যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আইনের প্রয়োজনীয় মেয়াদের জন্যই ধরে রাখা হয়।
IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর (Grameenphone, Robi, Banglalink, Teletalk), সেশনের সময়কাল এবং পরিদর্শন করা পেজ। প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও কর্মক্ষমতা অপ্টিমাইজেশনের জন্য ব্যবহৃত।
গেমের ইতিহাস, বেটের ইতিহাস, স্পোর্টস বেটিং নির্বাচন, বাজির পরিমাণ, জয় ও হারের রেকর্ড, বোনাস রিডেম্পশন এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুল সেটিংস যেমন জমার সীমা, সেশন সীমা ও স্ব-বর্জন স্ট্যাটাস। প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য ব্যবহৃত।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
22zz নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র তখনই ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি যখন এই নীতির ধারা 3-এ বর্ণিত এর জন্য আমাদের একটি বৈধ আইনগত ভিত্তি রয়েছে।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা: আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট স্থাপন ও বজায় রাখতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, সেশন প্রমাণীকরণ করতে এবং আপনাকে তহবিল জমা, খেলা ও উত্তোলন করতে সক্ষম করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাই করতে এবং প্রযোজ্য প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতিতে আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
- KYC ও AML সম্মতি: আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, জালিয়াতি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং আইনের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: জমার সীমা, সেশন সময় নিয়ন্ত্রণ, কুলিং-অফ পিরিয়ড ও স্ব-বর্জন সরঞ্জাম পরিচালনা করতে এবং সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ দেখানো খেলোয়াড়দের সনাক্ত করতে যাতে উপযুক্ত সহায়তা দেওয়া যায়।
- কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অনুসন্ধান, অভিযোগ ও অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং গুণমান নিশ্চয়তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
- প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক প্যাটার্নের জন্য প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস চিহ্নিত করতে, প্রতারণা রোধ করতে এবং সমস্ত গেম ও বেটিং মার্কেটের অখণ্ডতা রক্ষা করতে।
22zz মানবিক পর্যালোচনা ছাড়া আইনগত বা অনুরূপ উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে এমন সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে না। স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি সনাক্তকরণের ভিত্তিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা [email protected]এ লিখিত অনুরোধের ভিত্তিতে ম্যানুয়াল পর্যালোচনার অধীন।
প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি
22zz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার সময় নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনগত ভিত্তির উপর নির্ভর করে। এই নীতিতে বর্ণিত প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের জন্য কমপক্ষে একটি ভিত্তি প্রযোজ্য।
- চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: শর্তাবলীর অধীনে আপনার প্রতি আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গেম প্রদান অন্তর্ভুক্ত।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা: 22zz-কে প্রযোজ্য আইনগত প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে AML ও KYC বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণ এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে বাধ্যতামূলক রিপোর্টিং অন্তর্ভুক্ত।
- বৈধ স্বার্থ: 22zz বা তৃতীয় পক্ষের বৈধ স্বার্থে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ যেখানে সেই স্বার্থগুলো আপনার অধিকার দ্বারা ছাড়িয়ে যায় না — যার মধ্যে প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও পরিষেবা উন্নতি অন্তর্ভুক্ত।
- সম্মতি: যেখানে 22zz আপনার স্বাধীনভাবে প্রদত্ত, নির্দিষ্ট ও অবহিত সম্মতির ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে — উদাহরণস্বরূপ, ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য। পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
আপনার তথ্য শেয়ার করা
22zz কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র উল্লেখিত উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি।
- পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক অংশীদার): জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে। প্রতিটি প্রদানকারী তার নিজস্ব সিস্টেমের মধ্যে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য স্বাধীনভাবে দায়ী।
- গেম ও প্রযুক্তি প্রদানকারী (Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং অন্যান্য): গেমপ্লে সক্ষম করতে, প্ল্যাটফর্মের স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে এবং RNG সার্টিফিকেশন অডিট পরিচালনা করতে। প্রদানকারীরা তাদের নির্দিষ ট কার্যের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই পান।
- পরিচয় যাচাইকরণ ও AML স্ক্রিনিং প্রদানকারী: KYC চেক পরিচালনা করতে এবং প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে নিষেধাজ্ঞা ও PEP তালিকার বিরুদ্ধে স্ক্রিন করতে।
- আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ দ্বারা 22zz-কে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে হয়। এই ক্ষেত্রে 22zz শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করবে।
22zz থেকে ব্যক্তিগত তথ্য প্রাপ্ত সমস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র 22zz-এর নথিভুক্ত নির্দেশে সেই তথ্য প্রক্রিয়া করতে, উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং তাদের নিজস্ব স্বাধীন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার না করতে হবে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
22zz প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে স্থাপিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে আপনার ভিজিট ও পছন্দ সম্পর্কে তথ্য মনে রাখতে দেয়। প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়।
- কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, সেশন প্রমাণীকরণ, নিরাপত্তা সুরক্ষা ও মৌলিক নেভিগেশন সক্ষম করে। মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা ভাঙ্গা ছাড়া এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
- ফাংশনাল কুকি: সেশন জুড়ে প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে আপনার ভাষার পছন্দ ও অন্যান্য ঐচ্ছিক সেটিংস মনে রাখে।
- অ্যানালিটিক্স কুকি: কর্মক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করতে খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে সমষ্টিগত ও বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে — যেমন কোন পেজগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়।
- নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং স্বয়ংক্রিয় বট ট্র্যাফিক সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত, শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতার উদ্দেশ্যে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে।
আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে অ্যাকাউন্ট লগইন, জমা ও গেমপ্লে সহ মূল প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলোতে অ্যাক্সেস বাধাগ্রস্ত বা প্রতিরোধ হবে। 22zz তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।
তথ্য ধারণ
22zz শুধুমাত্র ততক্ষণ ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ করতে প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী। নিম্নলিখিত সাধারণ ধারণ মেয়াদ প্রযোজ্য, আইনগত বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে বর্ধিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড AML রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ (5) বছর ধরে রাখা হয়। KYC যাচাইকরণ ডকুমেন্টগুলো একই মেয়াদে ধরে রাখা হয়। গেমিং কার্যক্রমের লগ সংশ্লিষ্ট কার্যক্রমের পরে কমপক্ষে তিন (3) বছর ধরে রাখা হয়। প্রযোজ্য ধারণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে এবং কোনো অগ্রাধিকারমূলক আইনগত প্রয়োজনীয়তা না থাকলে, ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
আপনার তথ্য অধিকার
প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, 22zz আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ লিখিতভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
22zz প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে যাচাইকৃত অধিকার অনুরোধে সাড়া দেবে। যেখানে একটি অনুরোধ জটিল বা অনেক বেশি, এই মেয়াদ আরও 30 দিন বাড়ানো হতে পারে, যার বিষয়ে আমরা আগে থেকে আপনাকে অবহিত করব। অনুরোধ স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত না হলে 22zz কোনো ফি নেবে না।
তথ্য নিরাপত্তা
22zz প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
একটি ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করতে পারে, লঙ্ঘন সম্পর্কে সচেতন হওয়ার পরে 22zz অযথা বিলম্ব ছাড়াই ক্ষতিগ্রস্ত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে। যেকোনো সন্দেহজনক তথ্য নিরাপত্তা ঘটনা অবিলম্বে [email protected]এ রিপোর্ট করুন।
শিশু ও নাবালকরা
22zz প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 22zz জেনে-বুঝে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার বা ধরে রাখে না। KYC প্রক্রিয়ার সময় বয়স যাচাইকরণ একটি বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ হিসেবে পরিচালিত হয় এবং ন্যূনতম বয়সের কম বয়সী ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে 22zz অনিচ্ছাকৃতভাবে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তদন্ত করব এবং নিশ্চিত হলে অযথা বিলম্ব ছাড়াই সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য মুছে দেব।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং গেম স্টুডিওকে একীভূত করে যাদের পরিষেবা 22zz-এর মধ্যে এম্বেড করা। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব স্বাধীন গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালনা করে এবং ধারা 4-এ বর্ণিত চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার বাইরে তাদের তথ্য অনুশীলনের জন্য 22zz দায়ী নয়।
এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
22zz আমাদের তথ্য অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে একটি পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ — যেমন সংগ্রহ করা তথ্যের একটি নতুন বিভাগ বা একটি নতুন তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং ব্যবস্থা — 22zz পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।
এই নীতির শীর্ষে দেখানো তারিখটি নির্দেশ করে এটি কখন সর্বশেষ সংশোধিত হয়েছিল। যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা 22zz.bet/privacy-policy-এ পাওয়া যায়।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা 22zz কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করেছে সে সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে লিখিতভাবে যোগাযোগ করুন। সঠিক ও দ্রুত সাড়া দেওয়ার জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও আপনার প্রশ্নের স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
22zz 48 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধান স্বীকার করতে এবং প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে অভিযোগ সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। আপনি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে, আপনার এখতিয়ারে প্রাসঙ্গিক তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার অভিযোগ বাড়াতে পারেন। 22zz যেকোনো উপযুক্ত তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের তদন্তে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।